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 2019/09/18/ 01:08 来源:天空彩票免费综合资料 记者金奉乾

  天空彩票免费综合资料兰州9月17日讯(新甘肃·天空彩票免费综合资料记者金奉乾)今天下午,甘肃省市场监管局发布了全省中秋假日消费热点分析,节日期间12315热线电话登记消费者来电咨询1047件、投诉385件、举报43件,投诉、举报线索均已下派至相关市场监管部门调查调解处理。

  分析显示,今年中秋假日期间消费者反映的问题主要集中在餐饮服务、食品问题、住宿服务、网购商品四个方面。消费者反映餐饮消费问题44件,主要投诉的内容是就餐场所设施不安全,给消费者造成人身伤害或衣物损坏;使用会员储值卡和代金券消费时,商家设定不合理限制条件;擅自收取开瓶费,限制自带酒水。此外,反映月饼消费问题23件,主要是月饼礼券兑换遭拒,存在无货提供的现象;月饼变质、发霉,无生产日期及商品标识;网购月饼快递送达不及时,引起消费者不满;月饼礼盒中实物品种与标注不符。还有消费者投诉住宿消费问题,重点反映在网络订房展示图片与实际入住条件差距明显,要求退房遭拒;因对宾馆设施不满意退房,商家拒绝退款;消费者入住时未检查房间内设施,退房时房间内物品损坏,责任认定不清。反映网购商品问题的投诉13件,主要是网购商品存在质量瑕疵;快递派送延迟,货物破损,邮寄的食品变质;售后服务不到位;虚假或夸大宣传等。

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