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 2019/10/09/ 11:37 来源:张掖日报 王鹏飞

红湾寺镇着力拓宽政民沟通渠道

  天空彩票免费综合资料10月8日讯 据张掖日报肃南报道   肃南县红湾寺镇借助新媒体与传统媒体,开通多渠道回应居民群众反映的相关问题,并对居民合理诉求进行归纳整理,相关意见交办责任单位,及时回复群众。

  充分发挥“互联网+政务服务”优势。搭建“红湾寺镇微腐败智慧平台”和“红湾寺镇党建智慧云平台”信访举报栏目,完善“廉政红湾”APP,“肃南红湾寺镇”“清风红湾寺镇”微信公众平台留言服务栏目,畅通群众监督、举报、投诉城市管理问题渠道,实现政务服务“掌上化”、便利化、高效化。整合传统媒体与新媒体资源。线上线下宣传推广“创建全国文明城市意见反馈服务热线”全天候给居民提供意见反馈、问题投诉等服务,建立举报登记台账,并充分运用大数据资源,认真汇聚分析收集到的意见,及时准确了解群众期盼,推动相关问题的解决,做到有报必查、有错必纠、有果必处。建章立制形成长效机制。健全完善居民留言、咨询受理、转办和反馈机制,及时处理答复,不仅注重答复率和办结率,更注重群众满意率,实行定期回访“回头看”,使办理过程更加规范化、制度化,进一步提高工作效率,有效解决群众各类诉求,拓宽政民沟通渠道。运用先进手段促进举报工作科学化、规范化。拓宽举报监督范围,让广大干部群众参与到举报工作中,及时了解掌握干部的动态,畅通举报监督渠道,提高举报监督工作效率和质量。至目前,收集群众反馈问题线索3条,处理达100%,群众满意度100%。 (王鹏飞)

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